У нас была возможность взять интервью у PSP Angels — консалтинговой фирмы по вопросам платежей. Вам интересно, кто они такие и как они могут вам помочь? Читайте наше интервью
Кто является клиентом с высоким уровнем риска? Какие аспекты делают их клиентами повышенного риска?
Клиент с высоким риском — это клиент с большим риском финансового краха, который подвергает банки и PSP опасности финансовых и репутационных потерь. Важно помнить, что банки и PSP являются лицензированными учреждениями, и правила становятся все более строгими с каждым днем. Эти учреждения должны быть очень осторожны с клиентами, которых они принимают, так как они могут принять клиента, который может осуществлять деятельность, не соответствующую нормам, и тогда банки потеряют свою лицензию и в конечном итоге прекратят свою деятельность. Таким образом, банки и PSP очень строго следят за соблюдением правил и относят трейдеров к категории «низко-средне-высокого» риска. Что касается торговцев с «высоким риском», то существует несколько причин, по которым их можно отнести к категории «высокого риска». Это зависит от их бизнес-модели, некоторые бизнес-модели более подвержены мошенничеству и возврату платежей, это также зависит от того, как продавец продает свой продукт, например, если он продается по повторяющемуся методу / подписке, это увеличивает риск, еще одна причина — репутация продавца, если у клиента отрицательная репутация на рынке, он считается высокорисковым, отсутствие определенных требований к регулированию, например, отсутствие лицензии, когда она требуется, также делает их высокорисковыми, их целевые рынки, например, если клиент является оффшорной лицензированной форекс-компанией и хочет нацелиться на клиентов из ЕС, хотя он и имеет лицензию, он все равно может быть признан неблагоприятным, поскольку его лицензия находится за пределами ЕС.
Как вы помогаете получить платежные решения?
Учитывая наш ответ на первый вопрос, очевидной проблемой здесь является чрезвычайно сложные и строгие требования к соблюдению законодательства, которым следуют банки. Хотя клиент может думать, что его бизнес-модель очень проста, в ней может быть много аспектов, как мы объяснили выше, которые считают ее высокорискованной. Мы объединили более чем 12-летний опыт работы в финансовом и банковском секторе, чтобы действительно понять все эти проблемы, с которыми сталкиваются клиенты из любой отрасли, и помочь им преодолеть трудности, когда дело доходит до платежей. Мы сосредоточены на понимании потребностей клиента и имеем сотни PSP и банковских партнеров, которых мы подбираем нашим клиентам в соответствии с их моделью и потребностями. Мы бесплатно проводим весь процесс подачи заявки от начала до конца, который включает в себя обработку KYC и заполнение форм, и информируем наших клиентов о том, кто их принимает и какие комиссии предлагаются, чтобы они могли принять информативное решение о выборе. Кроме того, мы предлагаем индивидуальные консультационные услуги по платежам, чтобы помочь клиентам оптимизировать их денежные потоки, их платежные/банковские настройки и помочь с особыми запросами.
Кто ваши основные конкуренты и в чем ваше УТП по сравнению с ними?
У нас нет большого количества или основных конкурентов как таковых. Индустрия платежей очень взаимосвязана, поэтому у нас много партнеров, не только PSP и банки, но и реселлеры, которые работают на одну цель — помочь клиентам, поэтому мы всегда стремимся к сотрудничеству, а не к конкуренции. Наша бизнес-модель очень уникальна, поскольку мы разместили себя в центре индустрии платежей. Это позволяет нам всегда быть в курсе событий в отрасли и помогать нашим клиентам с максимальной эффективностью. Наша уникальная особенность заключается в том, что мы специализируемся на работе с высоким риском, что не так просто найти, поскольку чаще всего люди относятся к высокому риску очень негативно, но это не всегда так. Небольшая деталь в бизнес-модели и клиент сразу становится высокорисковым в глазах банков, поэтому мы фокусируемся на понимании отрасли и консультируем наших клиентов в решении их проблем в сфере платежей.
Каков был ваш самый большой успех?
Особенно в последний год наш бизнес растет в геометрической прогрессии, а команда PSP Angels очень интернациональна — некоторые из нас работают на Кипре, Филиппинах, в Индонезии и Кении. Успешная совместная работа в команде, несмотря на трудности, связанные с работой из дома, и предоставление результатов нашим клиентам на очень высоком уровне для нас является самым большим успехом, поскольку все всегда начинается изнутри.
Как минимизировать комиссии для клиентов с высоким уровнем риска?
Мы добиваемся этого для наших клиентов несколькими способами. Во-первых, мы консультируем их по вопросам структуры их бизнеса; это включает в себя структуру компании, веб-сайты и т.д. Соответствие требованиям банков является очень строгим, поэтому жизненно важно, чтобы клиент правильно указал большинство своих деталей. Например, если у клиента есть оффшорное присутствие, но он нацелен на ЕС, мы можем помочь ему зарегистрировать компанию в ЕС и перенести головной офис в ЕС, чтобы иметь присутствие в ЕС. Это позволит клиенту получить более выгодные тарифы. Кроме того, сборы могут быть минимизированы путем переговоров. Если после нескольких месяцев обработки клиент приносит PSP хороший объем, PSP могут пойти на снижение комиссионных для клиента.
Какими характеристиками должны обладать платежные решения?
Это зависит от потребностей клиента и отрасли, в которой он работает. Для разных клиентов существуют различные типы платежных решений, предлагаемые разными PSP. Например, клиентам игорного бизнеса нужны платежи по вводу и выводу средств. Некоторые другие клиенты, чаще всего клиенты Форекс, ищут множество APM, специфичных для их целевых рынков. Именно по этой причине у нас сотни партнеров, чтобы мы могли предложить нашим клиентам все необходимые им платежные решения.
Что было для вас самой большой проблемой?
Самой большой проблемой является субъективность этой отрасли. Нам необходимо учитывать постоянно меняющиеся потребности и критерии соответствия PSP и банков, а также информировать клиентов о рынке с точки зрения текущей ситуации.
